13. Người Chủ tịch không ngồi yên trong phòng làm việc - Bác sĩ Trần Duy Hưng

Trong ký ức của nhiều cán bộ và phóng viên, bác sĩ Trần Duy Hưng thường xuất hiện bên ngoài phòng làm việc: tại một nhà máy, trường học, bến xe, khu phố lao động hoặc cánh đồng ngoại thành. Ông không xem đi cơ sở là nghi thức để có hình ảnh, mà là phương pháp kiểm tra những điều báo cáo chưa thể phản ánh đầy đủ.

Một câu chuyện được nhà báo kể lại diễn ra ở bến xe Kim Liên vào dịp giáp Tết. Thấy một người lính trẻ vừa từ vùng biên giới trở về, ông chủ động hỏi chuyện đời sống đơn vị và bà con nơi đóng quân. Người lính không nhận ra Chủ tịch thành phố, thậm chí cảnh giác khi bị hỏi địa điểm vì nghĩ đó là “bí mật quân sự”. Trần Duy Hưng chỉ cười và bắt tay. Sự việc nhỏ cho thấy ông tiếp xúc với người dân bằng tò mò chân thành, không đòi hỏi người khác phải nhận biết chức vụ của mình.

Ông cũng đi kiểm tra đê điều, có khi vào ban đêm để xem các điếm canh phòng lũ. Với một thành phố nằm bên hệ thống sông lớn, an toàn đê điều liên quan trực tiếp đến sinh mạng và tài sản của hàng vạn gia đình. Người lãnh đạo chỉ hiểu hết áp lực của cán bộ trực khi tự mình đến nơi trong thời điểm nguy hiểm.

Đi cơ sở giúp Trần Duy Hưng nghe những tiếng nói ít xuất hiện trong hội nghị. Công nhân có thể nói về nguyên liệu và thu nhập; nông dân nói về mùa màng; nhân viên bến xe nói về việc đi lại; người dân khu phố nói về nhà ở, vệ sinh và tem phiếu. Những chi tiết ấy cho phép thành phố điều chỉnh cách tổ chức công việc sát thực tế hơn.

Phong cách sâu sát không phải giải pháp cho mọi vấn đề quản lý, nhưng tạo ra một nguyên tắc quan trọng: quyết định phải bắt đầu từ sự hiểu biết về con người chịu tác động. Trần Duy Hưng được dân yêu mến một phần vì ông không chỉ nói “gần dân”. Ông bước đến chỗ dân sống và làm việc, chào họ trước, hỏi bằng ngôn ngữ bình thường và mang những gì nghe được trở lại bàn làm việc của chính quyền.