Chất thép của người lính Viettel

Hiệu quả đầu tư ra nước ngoài của Viettel đã được khẳng định. Nhưng ít người biết rằng, để có hiệu quả ấy, ngoài những phương thức kinh doanh khác biệt, “người Viettel” phải có tinh thần thép của người lính. Thiếu tướng Lê Đăng Dũng, Bí thư Đảng ủy, Phó tổng giám đốc Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) cho rằng, chính môi trường quân đội đã tôi luyện để “người Viettel” luôn vững vàng trước những thử thách đầy cam go.

PV: Thưa đồng chí, khi đầu tư vào những quốc gia tiềm ẩn nhiều bất ổn về chính trị như Bu-run-đi hay những quốc gia tan hoang vì thảm họa động đất như Hai-ti… Viettel đã có những sự chuẩn bị như thế nào?

Thiếu tướng Lê Đăng Dũng: Khi quyết định đầu tư vào những thị trường này, Viettel đã xác định trước sẽ có nhiều rủi ro. Có nhiều quốc gia mà Viettel đã đầu tư có chế độ đa đảng. Đất nước của họ nghèo, bất ổn về chính trị và an ninh. Do đã xác định từ trước nên Viettel có sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Chúng tôi nhận định, dù chính quyền hay chế độ chính trị nào thì họ cũng chào đón chúng tôi, vì Viettel đến đâu cũng giúp xây dựng mạng viễn thông và công nghệ thông tin góp phần hiện đại hóa, phát triển kinh tế-xã hội của đất nước ấy. Khi chúng tôi đã chuẩn bị thật kỹ, đề phòng những tình huống có thể xảy ra thì không bị bất ngờ và cũng không sợ hãi trước những biến cố.

Do có kinh nghiệm tại nhiều quốc gia nên việc xây dựng tổ chức và tuyển chọn nhân viên ra nước ngoài được đặc biệt chú ý. Người Viettel đi nước ngoài không chỉ được trang bị kiến thức mà còn phải có ý chí, sức khỏe, sự quyết tâm, có những kinh nghiệm trong cuộc sống… Cán bộ quản lý của chúng tôi đều đã “chinh chiến” qua nhiều thị trường, nhiều quốc gia khác nhau. Ngoài ra, kỷ luật của quân đội cũng đã tạo nên ý chí cho người Viettel khi gặp hoàn cảnh khó khăn. Các khóa huấn luyện quân sự cho nhân viên mới bước chân vào Viettel thực sự rất hữu dụng với chúng tôi.

Về cách làm, quan trọng nhất là ở nước nào chúng tôi cũng xây dựng mối quan hệ tốt với người dân sở tại. Chúng tôi mang đến hạ tầng mạng lưới rộng, chất lượng dịch vụ tốt, chính phủ điện tử… thể hiện trách nhiệm xã hội cao. Điều đó làm cho người dân ở đâu và trong bất cứ hoàn cảnh nào cũng ủng hộ Viettel.

PV: Đầu tư kinh doanh trong lúc quốc gia sở tại xảy ra bạo loạn, động đất sẽ tiềm ẩn rất nhiều rủi ro. Vậy tại sao Viettel vẫn quyết làm?

Thiếu tướng Lê Đăng Dũng: Chúng tôi luôn suy nghĩ rằng, những lúc khó khăn chính là lúc nước bạn cần sự quan tâm của chúng tôi nhất. Và đây cũng chính là cơ hội tạo dựng hình ảnh của mình tốt hơn. Bởi những lúc bình thường, rất khó nhận biết ai tốt hơn ai. Chúng tôi rút ra bài học về cách làm của chính mình: Cách marketing tốt nhất là phải hành động từ trái tim, bằng tất cả tấm lòng. Có sóng viễn thông để liên lạc càng trở nên rất cần thiết trong những tình huống ngặt nghèo, giống như có cơm để ăn, có nước để uống. Điều này chúng tôi cũng đã thấy rõ khi những lần tại Việt Nam xảy ra lũ lụt, người chiến sĩ Viettel không quản hiểm nguy băng mình trong mưa lũ để luôn bảo đảm thông tin liên lạc, phục vụ công tác cứu trợ, khi ấy hình ảnh của Viettel là đẹp nhất.

PV: Được biết, khi Viettel kiên quyết giữ cam kết đầu tư vào Hai-ti sau thảm họa động đất, hãng TelecomTV One (Anh) đã từng bình luận: “Viettel bắt đầu đi trên con đường mà những nhà tư bản sợ phải đi”. Đồng chí nghĩ sao về điều này?

Thiếu tướng Lê Đăng Dũng: Khó khăn tạo nên sự quyết tâm của người Viettel. Ở Viettel, người nào xung phong hoặc được chọn đi nước ngoài đều có ý chí và sự mạnh mẽ. Cán bộ, nhân viên của chúng tôi là những người chịu khó, chịu khổ. Tôi nghĩ, đó là phẩm chất của người Việt Nam. Ai có thể tin được giám đốc của Viettel ở thị trường nước ngoài ăn ngủ cũng như nhân viên, cũng nằm rừng, cũng cùng anh em đi kéo cáp… chứ không phải sung sướng ở khách sạn năm sao, đi xe sang, nhận lương “khủng” như các nước phát triển. Tuy nhiên, cơ hội cũng nằm trong khó khăn. Ai cũng muốn đầu tư vào châu Âu, vào Mỹ, sang những nước phát triển có khách sạn, nhà đẹp, điều hòa, ô tô… nhưng ở những nước ấy rất khó tìm kiếm cơ hội kinh doanh.

PV: Nghĩa là đồng chí tin tưởng vào khả năng thành công của Viettel ở những nước nghèo khó, bất ổn?

Thiếu tướng Lê Đăng Dũng: Viettel đi đầu tư nước ngoài chậm hơn so với các công ty lớn trên thế giới, vì thế, không còn những “mảnh đất” dễ dàng. Chúng tôi bắt buộc phải vào những nơi mà nhiều công ty không dám vào. Nhưng chính tại những thị trường như vậy, Viettel lại thành công. Viettel từng thành công ở nhiều thị trường mà người dân có thu nhập thấp, những nước đang phát triển. Những nước láng giềng của chúng ta như Lào, Cam-pu-chia hay các nước châu Phi mà Viettel đầu tư đều đã chứng minh hiệu quả.

PV: Người Viettel thường được chuẩn bị những hành trang gì trước khi ra làm việc ở nước ngoài?

Thiếu tướng Lê Đăng Dũng: "Người Viettel" nào cũng được cung cấp các thông tin về văn hóa, khí hậu, con người, ăn uống, sinh hoạt… Có hai vấn đề mà mỗi người chúng tôi phải nghĩ sâu xa và phải chuẩn bị ý chí để sẵn sàng đối mặt: Thứ nhất là vấn đề chính trị như đã nói ở trên, có nhiều rủi ro. Thứ hai, khi đi ra nước ngoài, về kinh doanh chúng tôi phải cạnh tranh ở sân chơi toàn cầu, với những người “khổng lồ” của thế giới như: Orange, Vodafone, Telefónica… Ở trong nước, Viettel chưa cảm nhận rõ được tính cạnh tranh khốc liệt, nhưng khi ra nước ngoài thì khác hẳn. Bởi vậy, trước khi lên đường, người chỉ huy cần phải nói cho anh em biết một thông điệp: Chúng ta đang trong “thời chiến” và chúng ta là những “chiến binh” thực sự!

PV: Làm thế nào để các đồng chí có được những cán bộ tốt, có thể thích nghi với môi trường làm việc ở nước ngoài?

Thiếu tướng Lê Đăng Dũng: Cách rèn luyện cán bộ, nhân viên tốt nhất là qua thực tế. Chúng tôi thường xuyên luân chuyển cán bộ và nhân viên giữa đơn vị và khối cơ quan, thường xuyên đảo vị trí để tìm được người phù hợp, đó cũng chính là cách rèn luyện bản lĩnh cho người Viettel. Quan trọng hơn, một người khi trải qua tất cả những vị trí, làm việc ở cả nơi sướng và nơi khổ rồi, thì sẽ không thấy có gì quá bất ngờ hay khác biệt, khi ấy sẽ là một con người toàn diện và ở đâu cũng có thể tồn tại được. Cách làm ấy cũng là một sự sàng lọc. Ai không chịu được thì về, để những người bản lĩnh hơn tiếp tục "chiến đấu". Ai bám trụ được sẽ tồn tại, sẽ mạnh lên. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng phải tính toán để những người như vậy sẽ có được chế độ đãi ngộ xứng đáng.

PV: Xin cảm ơn đồng chí!

MINH HÀ (thực hiện)