“Giám sát cứu trợ để giúp đúng người, đúng việc”
Bà Xuân Thu từng nhấn mạnh việc cứu trợ phải đi vào thực chất — giúp “cái dân cần” chứ không chỉ “cái mình có” — và trường hợp cứu trợ lũ lụt vùng miền Trung là một minh chứng điển hình.
Trong một lần khảo sát công tác cứu trợ thiên tai tại miền Trung, bà Nguyễn Thị Xuân Thu cùng đoàn công tác của Hội Chữ thập đỏ Việt Nam tới một xã bị lũ ngập sâu. Thay vì chỉ trao tiền hoặc hiện vật, bà điện thoại trước để biết từng hộ dân đang cần gì: nhà sập, phải đi tránh lũ hay cần thực phẩm khẩn cấp. Bà dừng lại giữa trời mưa, ghi chép rõ từng hoàn cảnh, hỏi: “Hôm nay anh chị cần gì nhất?” rồi yêu cầu cán bộ Hội địa phương ghi rõ hồ sơ trao giúp đúng người, đúng việc — không để hỗ trợ chồng chéo hoặc trao tràn lan. Nhờ cách làm này, trong đợt cứu trợ ấy, hơn 90% người nhận hỗ trợ được trang bị thùng đồ cứu sinh + thuốc + bằng chứng nhận “hộ gặp thiên tai” — giúp tránh thất thoát và nâng cao hiệu quả. Cách tiếp cận ấy đã được báo chí trích dẫn như một hình mẫu minh bạch và nhân đạo trong hoạt động Chữ thập đỏ.
