Xây dựng văn hóa y đức và tác phong phục vụ chuyên nghiệp

Nhận thức rõ chất lượng bệnh viện không chỉ nằm ở máy móc hiện đại hay tay nghề bác sĩ mà còn ở thái độ phục vụ, GS.BS Tạ Văn Trầm đã dành nhiều tâm huyết xây dựng văn hóa ứng xử, nâng cao y đức cho toàn thể cán bộ, nhân viên y tế Bệnh viện Đa khoa Tiền Giang.

​Ông phát động các phong trào thi đua "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh", lấy bệnh nhân làm trung tâm phục vụ. Những hòm thư góp ý, đường dây nóng được giám sát chặt chẽ để kịp thời chấn chỉnh những hành vi vi phạm y đức hay thái độ hách dịch với bệnh nhân.

​Sự thay đổi tích cực trong tác phong phục vụ đã giúp Bệnh viện Đa khoa Tiền Giang nhận được sự tin tưởng tuyệt đối từ phía nhân dân. Bệnh viện trở thành một môi trường y tế thân thiện, nơi người bệnh không chỉ được chữa lành về thân xác mà còn được an ủi, sẻ chia về tinh thần.